Détails pratiques

Yoga woman meditating

Offrir un bon cadeau

Pour Noël, un anniversaire, la Saint-Valentin…Pensez à chouchouter vos proches avec nos cartes et chèques cadeaux valables 6 mois à compter de la date d’achat.

A noter : les bons cadeaux devront obligatoirement être utilisés dans un délai de 6 mois.

Pensez à réserver votre soin rapidement après réception de votre bon cadeau afin que nous puissions vous réserver le créneau de votre choix et de ne pas risquer de le perdre.
Pour faciliter vos achats, Zenoam a mis en place sur son site internet une vente en ligne par paiement sécurisé de bons cadeaux : chèques ou cartes cadeau avec une sélection des soins les plus demandés.

Si vous souhaitez offrir une prestation particulière qui n’est pas en vente sur notre site internet, merci de renseigner le montant équivalent à la prestation choisie en sélectionnant le “chèque cadeau” et d’indiquer en commentaire le nom de la prestation choisie dans les “notes de commande” au moment de la passation de votre commande.

A savoir : les bons et chèques cadeaux sont livrés par nos soins à la personne de votre choix, pensez bien à indiquer l’adresse de livraison à laquelle vous souhaitez que nous expédions votre envoi.

Durée des soins

Pour votre sérénité, la durée des soins indiquée tient compte du temps d’installation dans la cabine, de déshabillage, de rinçage (gommages & enveloppements) et de rhabillage.

Ponctualité

Pour votre confort, nous vous demandons d’arriver 5 minutes avant l’horaire programmé de votre rendez-vous.
* En cas de retard, le soin pourrait être malheureusement écourté d’autant ou modifié avec vous lors de votre arrivée  et être facturé en intégralité.

Modalités d’annulation

Sans annulation du rendez-vous au moins 48h00 à l’avance, la prestation sera facturée ou perdue.

Espace aqua-sensoriel & balnéothérapie

Pour votre confort, ces espaces vous sont entièrement privatisés que vous veniez seul(e), à deux ou entre amis. Un peignoir et des mules de bains vous sont remis gracieusement à votre entrée dans ces espaces. Le port du maillot de bain y est obligatoire (pour les hommes : slip ou boxer de bain).

Il est indispensable de prendre une douche avant d’accéder à la balnéothérapie ainsi qu’au hammam. Pour des raisons d’hygiène, il est formellement interdit de faire entrer vos propres produits cosmétiques dans l’enceinte du Spa, merci de votre compréhension.

Effets personnels

Des casiers avec fermoirs à clefs sont à votre disposition dans les vestiaires. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol dans l’enceinte du Spa.

Règlements

Nous acceptons les règlements par chèque, en espèces  ou par carte bancaire.

Nous faisons partie des réseaux Cadhoc et Kadéos. A ce titre, nous acceptons les règlements par chèques Cadhoc et kadeos (Infinity & Horizon) pour l’achat de vos prestations (hors produits) jusqu’à 30% de la prestation maximum. Ces chèques spéciaux ne sont pas utilisables pour les commandes en ligne via l’espace e-boutique.

Horaires :

L’équipe de Zenoam est heureuse de vous accueillir du lundi au samedi, en continu, de 10h00 à 19h00.

Le Spa Zenoam peut être ouvert à votre demande sur réservation (privatisation de groupes).Merci de nous contacter pour toute demande spécifique.